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Häufige Fragen - FAQ

 


 

Beachten Sie bitte, dass Sie bei Bestellabgabe die Versandkosten nicht aufgeführt finden.
Diese erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden (außer Sa., So. und Feiertage) nach Bestelleingang (und der automaisch generierten Mail) von uns zusammen mit den Kontodaten sowie der Kaufabwicklung, nachdem wir die Ware für Sie gepackt und die Versandkosten nach Gewicht, Größe und Warenwert berechnet haben. Vielen Dank!



 
 
Wie bestelle ich im BASTELHUUS?
1.   Wählen Sie die Artikel und –menge nach Wunsch und legen diese „in den Korb".  

2.   Der Warenkorb wird Ihnen nun angezeigt. 

3.   Sollten Sie eine größere Menge als vorrätig von einem Artikel gewählt haben, erscheint ein rotes Feld über dem Warenkorb. Dann so lange die Menge reduzieren, wie erforderlich/gewünscht. 

4.  Sie können nun Ihren Einkauf fortsetzen oder aber den Bestellvorgang abschließen. 

5.   Wenn Sie zur Kasse gehen, können Sie unter „1. Versandart wählen“ lediglich die
Versandanschrift ändern. Die preiswerteste Versandart teilen wir Ihnen mit (siehe ganz oben auf dieser Seite).
 

6.   „2. Bezahlart wählen“: Die ersten 3 Bestellungen gehen nur per Vorkasse (Bestellungen aus dem Ausland: jederzeit nur gegen Vorkasse). Ab der 4. Bestellung behalten wir uns vor, Sie als „Kunde mit Kauf auf Rechnung“ umzustellen. 

7.   Auf der Seite „2. Bezahlart wählen“ können Sie uns eine Mitteilung zukommen lassen.
8. Lesen und bestätigen Sie unsere allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen 
 ebenfalls auf der Seite „2. Bezahlart wählen“.
 

9.   Unter „3. Bestätigen“ werden Ihre Angaben nochmals gesammelt aufgeführt. Die Versandkosten werden auch hier nicht angezeigt (siehe diese Seite ganz oben), können aber unter Liefer- und Versandkosten (Startseite rechte Spalte unten) jederzeit eingesehen werden. Dort sind auch Beispiele aufgeführt. 

10. Auf der letzten Seite des Bestellvorgangs „4. Fertig“ besteht die Möglichkeit, sich die Bestellung auszudrucken. Zeitgleich erhalten Sie eine vom Shopsystem generierte Bestellbestätigung. 

11. Sobald wir Ihre Ware gepackt haben, erhalten Sie die Kaufabwicklung incl. der Versandart, dem Gesamtpreis und unseren Kontodaten. 

12.   Nach Geldeingang werden wir Ihre Ware umgehend versenden und melden den Warenausgang per Mail.

 

 

 

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Wie kann ich bezahlen?

Die ersten 3 Bestellungen gehen nur per Vorkasse (Bestellungen aus dem Ausland: jederzeit nur gegen Vorkasse). Ab der 4. Bestellung behalten wir uns vor, Sie als „Kunde mit Kauf auf Rechnung“ umzustellen.

 
 

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Wo stehen Ihre Kontodaten?  

Die Kontodaten erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden (außer Sa., So. und Feiertage) nach Bestelleingang (und der automaisch generierten Mail) von uns zusammen mit den Kontodaten sowie der Kaufabwicklung, nachdem wir die Ware für Sie gepackt und die Versandkosten nach Gewicht, Größe und Warenwert berechnet haben.
 
 
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Bei den Servietten-Fotos finden Sie teilweise den Herstellerschriftzug mit abgebildet. Dieser befindet sich NICHT auf den Servietten! 
 
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Sonderposten bezeichnet in der Regel Artikel, die entweder nur einmalig für uns für Sie zu erwerben waren ODER aber Artikel, die von Seiten des Herstellers nicht mehr produziert werden und somit meistens Raritäten sind. Eine Nachbestellung dieser Artikel ist nicht möglich.


 
 



 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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